Perustelut
Hyvinvointialueen viestintää koskevista velvoitteista on säädetty sekä hyvinvointialuelaissa (611/2021), julkisuuslaissa (621/1999) sekä pelastuslaissa (379/2011). Näiden mukaan toiminnasta tulee viestiä avoimesti, ennakoivasti, osallistavasti ja saavutettavasti.
Viestintäohjelmassa määritellään viestinnän tavoitteet ja ydintehtävät organisaation ja sen strategian tukemiseksi. Ohjelmaan on kirjattu yleispiirteissään toimenpiteet, joiden avulla tavoitteet toteutetaan.
Viestintäohjelma päivitetään valtuustokausittain, ja sitä täydentävät muut viestinnän suunnitelmat ja ohjeet, kuten kriisiviestintä- ja valmiussuunnitelmat sekä sosiaalisen median ohjeistukset. Toimeenpanoa täsmennetään vuosittaisilla viestintäsuunnitelmilla.
Tehtävät, tavoitteet ja vastuut
Viestintä tukee hyvinvointialueen strategian toteuttamista. Julkisen organisaation avoimuus sekä ymmärrettävän ja luotettavan tiedonkulun tukeminen ovat toiminnan lähtökohtia. Viestinnän perustehtävänä on tukea avointa, ymmärrettävää ja luotettavaa tiedonkulkua. Päätavoitteena on vahvistaa hyvinvointialueen toimintakykyä.
Kainuun hyvinvointialueen viestinnän keskeiset osa-alueet ovat asiakas-, työyhteisö- ja markkinointiviestintä:
- Asiakasviestintä tukee palvelujen järjestämistä ja kainuulaisten osallisuutta. Siihen kuuluvalla turvallisuusviestinnällä vahvistetaan asukkaiden tietoisuutta arjen turvallisuudesta ja kansalaisvalmiuksista myös poikkeustilanteissa.
- Työyhteisöviestinnällä varmistetaan, että työntekijät saavat riittävästi ja oikea-aikaisesti tietoa sekä oman yksikön että koko organisaation toiminnasta ja tavoitteista.
- Markkinointiviestinnällä vahvistetaan alueeseen ja työnantajamielikuviin liittyviä myönteisiä käsityksiä.
Näiden lisäksi poikkeuksellisiin tilanteisiin varaudutaan kriisiviestinnällä, jonka tehtävänä on tukea johtamista. Toimivan kriisiviestinnän tavoitteena on vähentää epävarmuutta ja auttaa toiminnan jatkuvuuden turvaamista.
Kainuun hyvinvointialueen viestintä perustuu ns. hajautettuun malliin, jossa yksiköt ja esihenkilöt ovat vastuussa toimintansa ulkoisesta ja sisäisestä viestinnästä. Hyvinvointialueen viestintätiimi toimii koko organisaation tukipalveluna. Operatiivisesta toiminnasta vastaa viestintäjohtaja.
Päätösehdotus
Esittelijä
-
Sami Mäenpää, hyvinvointialuejohtaja, sami.maenpaa@kainuu.fi
Aluehallitus hyväksyy viestintäohjelman vuosille 2026–2029.