Kuvaus
Kestävän kasvun Kainuu II hankesuunnitelmassa on tavoitteena tunnistaa asioita, joita tulisi ottaa tiedolla johtamisen pöydälle häiriökysynnän hallinnan parantamiseksi. Ymmärrys häiriökysynnän ilmiöstä on kehittynyt hankkeen aikana siten, että häiriökysynnän synty ei pelkästään johdu yhteydenottotavoista tai niiden toteutumisesta. Häiriökysynnän taustalla on laaja-alaisemmat syyt, joihin tulisi kiinnittää huomiota. Häiriökysynnän ilmiön syiksi on tunnistettu sisäisen häiriökysynnän lähteet, joihin tulisi kiinnittää huomiota.
Jotta ymmärrämme tiedolla johtamisen prosessia häiriökysynnän hallinnan näkökulmasta, organisaatiossa tulee selvittää, miten tiedolla johdetaan häiriökysynnän ilmiötä; mitä asioita seurataan, kuka seuraa, miten usein ja mitä niiden pohjalta toimeenpannaan.
Selvitystyön tueksi hankitaan häiriökysynnän asiantuntijapalvelua Hermanni Hyytiälältä, jonka tuella käynnistetään häiriökysynnän tietojohtamisen prosessin kehittäminen, joka tukee organisaation strategisia tavoitteita. Selvitetään häiriökysynnän merkitys henkilöstötuottavuudelle ja häiriökysynnän yhteys muihin organisaation systeemin osiin. Organisaatiossa käytössä oleva QWL -mittari analysoi työntekijäkokemuksesta organisaatiosysteemin kyvykkyyksiä, jota voidaan myös hyödyntää sisäisen häiriökysynnän analysoinnissa. Tarkastellaan myös muita organisaatiossa olemassa olevia tietolähteitä, joista voidaan suorasti tai epäsuorasti tunnistaa häiriökysyntää. Tarvittaessa kehitetään tiedon koontia häiriökysynnän näkökulmasta, jolla tunnistetaan paremmin myös sisäistä häiriökysyntää.
Tuotetaan selvityksen pohjalta tilannekuva häiriökysynnän juurisyistä ja tarvittavista tietolähteistä sekä häiriökysynnän tilasta. Tuotetaan tiekartta organisaation kehittämisen sudenkuopista, joka ohjaa organisaatiota välttämään häiriökysynnän riskejä ja vahvistamaan häiriökysynnän hallinnan toimenpiteitä. Tiekartta tukee häiriökysynnän tietojohtamisen prosessia ja yleistä organisaatiokehittämistä ja johdon muutoksen toimeenpanoa.
Hankinnan arvo ja kokonaiskustannukset
Asiantuntijatyön hinta on 160 euroa/tunti + alv 25,5%. Asiantuntijapalvelua hankitaan enintään 10.000 euroon saakka (tunteja max 62,5).
Hankinnan arvo alittaa hankintalain 25 §:n kansallisen kynnysarvon.
Hankintaesitys:
Hankitaan edellä kuvattuun työhön asiantuntijapalvelua Hermanni Hyytiälältä enintään 10.000 euroa + alv 25,5%. Työ laskutetaan toteutuneiden työtuntien mukaan.
Kustannuspaikka: Kestävän kasvun Kainuu II, pilari 4, investointi 1, 7010030170/7010016.