KHVADno-2023-893
Hallintosääntö § 21 Aluehallitus 8.5.2023 § 123 Hyvinvointialueen toiminnan vakiinnuttamis- ja kehittämisraha vv. 2023 - 2025
Toimialue: Järjestämisen tuki Kuvaa, miten ehdotus liittyy järjestämissuunnitelmaan: Järjestämissuunnitelman toimenpiteiden tavoitteena on perustason palveluiden vahvistaminen digitalisaatiota ja teknologiaa hyödyntäen. Tarpeenmukaiset lähipalvelut ovat asiakkaiden saatavilla vastaanottopalveluiden sekä digitaalisten palveluita ja liikkuvien palveluiden yhdistelmänä. Ammattilaisten yhteistoiminta lisääntyy ja tietoisuus Kainuun alueen palveluista vahvistuu. Asetuksen kriteeri/-t (numeerinen tieto 1-10): 3. digitaalisten ja etäpalvelujen sekä muiden palvelukanavaratkaisujen suunnitteluun ja toteutukseen. Käyttökohde: Kainuun hyvinvointialueella kehitetään Omaperhe digitaalista palvelukanavaa, joka tarjoaa luotettavaa tietoa raskauteen, synnytykseen, vauvavuoteen, lapsuuteen ja nuoruuteen sekä vanhemmuuteen ja parisuhteeseen liittyvissä asioissa. Omaperhe auttaa perheitä löytämään oikeanlaisten palveluiden piiriin. Omaperhe digitaalista palvelukanavaa kehitetään osana Kestävän kasvun Kainuu II -hanketta. KKK II -hankeaika kestää vuoden 2025 loppuun, mutta Omaperheen osalta hankerahoitus päättyy 2.6.2025. Omaperheen käyttöä on jalkautettu hyvinvointialueen palveluihin, Kainuun kuntiin, järjestöihin ja seurakuntiin. Omaperheestä tiedottamista, käyttötietoa sekä vaikutusten arviointia tehdään parhaillaan. Omaperheen käytön vaikutusten arviointi valmistuu keväällä 2025, jonka jälkeen voidaan arvioida palvelukanavan käyttöönoton edellytyksiä vuodesta 2026 eteenpäin hyvinvointialueelle. Omaperheen digitaalinen palvelukanava tarvitaan käyttöön koko vuodelle 2025. Omaperheen käytön vaikuttavuuden seuranta jää kesken, mikäli palvelukanava ei ole käytössä enää 2.6.2025 jälkeen. Tavoitteet: Mahdollistetaan Omaperhe digitaalisen palvelukanavan käyttö ja sen arviointi. Keskeiset toimenpiteet: Omaperheen käyttökulujen kattaminen 6-12/2025. Vaikutukset/ vaikuttavuus (taloudelliset ja muut vaikutukset/aikajänne): Vaikuttavuustietoa kerätään ja analysoidaan vuoden 2025 aikana. Vaikutukset asiakkaille: Nopeasti luotettavaa tietoa lapsiin, nuoriin ja perheiden tilanteisiin liittyen, tietoa käytettävissä olevista palveluista helposti yhdestä paikasta koko Kainuun alueella. Vähentää yhteydenottoa palvelujen piiriin, ennaltaehkäisevä näkökulma, palvelu tukee perheiden arjen hallintaa ja ohjaa asiakasta myös valtakunnallisiin palveluihin. Evästeet hyväksyneiden käyttäjien määrä palvelukanavalla 05/2024–11/2024 on 698. Kokonaiskäyttäjämäärä on todellisuudessa isompi, sillä vain evästeen hyväksyntä rekisteröi tilaston. Ammattilaiset: Työajan säästö pidemmällä aikavälillä. Yhteydenotot ammattilaisille vähenevät sekä häiriökysyntä. Ammattilaisten tietotaito lisääntyy ja pääsevät kiinnittymään monialaisempaan työverkostoon. Asiakasohjauksen vaikuttavuus paranee, kun asiakkaalla on luotettavaa tietoa ja sähköisiä palveluita kokoava sivusto käytettävissä. Kuntien palvelut: Varhaiskasvatus ja koulujen toimijat voivat myös ohjata perheitä käyttämään sivustoa, jolloin perheet saavat varhaista tukea jo ennen kuin ottavat yhteyttä sosiaali- ja terveyspalveluihin. Sivustoa voi hyödyntää myös asiakkaan tiedottamiseen ennen vastaanottoa, jolloin asiakkaat ovat valmiimpia muutokseen sitoutumiseen, kun ovat saaneet tutustua tietoon etukäteen. Tuen vaikuttavuus paranee. Toteutuksen riskit: Saavutettavuus, puutteelliset digitaidot. Asiakkaiden käytössä oleva laitteisto (Atk- mahdollisuudet). Palvelukanavan käytettävyys, onko palvelu riittävän selkokielinen ja tulkinnan varattomuus. Osaako kuntalainen käyttää uudenlaista palvelukanavaa-> Viestintä ja digituki tärkeää. Kustannusarvio / vuosi: Omaperheen käyttökulut 6-12/2024 12 345 €. Kokonaiskustannukset: 12 345€. Henkilöstö-resurssi (HTV/aika): Henkilöstöresurssi KKK II -hankkeesta. Toteutus-aika (kk/vuosi - kk/vuosi): 06/2025-12/2025. Vastuuhenkilö: Helena Saari, hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen erikoissuunnittelija, helena.saari@kainuu.fi, 0447970245. Päätösesitys: Hyvinvointialueen johtoryhmä on käsitellyt 10.12.2024 ehdotuksen ja esittää sen vt. hyvinvointialuejohtajan hyväksyttäväksi.
Hyväksyn ehdotuksen.